Erzurum Büyükşehir Belediyesi yeni bir sosyal sorumluluk projesini daha hayata geçirdi. "Engellilerin acınmaya ihtiyacı yok, anlaşılmaya ihtiyacı var" sloganıyla hareket ederek.
Büyükşehir Belediyesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Çağrı Merkezi tarafından yürütülen "İletişimde Engelleri Kaldırıyoruz" adlı projeyle bilgiye erişim ihtiyacı duyan işitme engelli vatandaşların arz ve talepleri karşılanıyor. Söz konusu proje sayesinde Büyükşehir Belediyesi'ne bilgi için başvuramayan engelli vatandaşlar, 444 16 25 numaralı çağrı merkezine cep telefonlarından istek, beklenti ve taleplerini mesajla bildiriyor. Bunun üzerine harekete geçen çağrı merkezi görevlileri engelli vatandaşların kurumsal taleplerini anında değerlendirerek kendisini konuyla ilgili bilgilendiriyor. Erzurum Büyükşehir Belediyesi'nin söz konusu projesini yakından takip eden Türkiye Sağırlar Milli Federasyonu kuruma teşekkür belgesi gönderdi. Belgede Çağrı Merkezi'ni engellilerin de hizmetine sunan Erzurum Büyükşehir Belediyesi'ne duyulan memnuniyet ifade edildi.