Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ) 1 milyonu aşkın müşterisi ile yaklaşık 2 milyon kullanıcısının hizmetlere kolaylıkla ulaşabileceği Web Sitesini yeniledi.
TREDAŞ, Trakya bölgesinde verdiği hizmetten duyulan memnuniyeti arttırmak için web sitesi yenileme çalışmalarını tamamladı. Yenilenen web sitesinde, teknolojik gelişmeleri de takip ederek, kolay kullanıma, müşteriyi daha çok bilgilendirmeye ve şirketin haber ve duyurularını daha çok kitleye ulaştıracak bir tasarım üzerinde duruldu.
Planlı ve anlık elektrik kesintisine ulaşmak artık çok kolay
Trakya bölgesinde yaşanan elektrik arızalarına müşterilerin daha kolay ulaşması için yeni web sitesinde Türkiye'de örnek teşkil edebilecek bir uygulamaya da imza atan TREDAŞ'ın, www.tredas.com.tr web sitesine ulaşabilen tüm kullanıcılar, bölgelerinde Planlı Elektrik Kesintileri olup olmadığını veya bölgelerinde herhangi bir arıza yaşanıp yaşanmadığını sitenin Anasayfa ekranından anlık takip edebilecek.
Vatandaşa özel alan "müşteri destek" sayfası
Şirketin, yenilenen web sitesinde Trakya'daki tüm kullanıcıların kolaylıkla kullanabileceği "Müşteri Destek" sayfasını devreye aldı.
Kullanıcılar, elektrik dağıtımı konusunda, arıza, aydınlatma, kaçak ihbarı gibi birçok konu başlığının tanımlı olduğu "Müşteri Destek" sayfasına girerek, görüş, öneri ve taleplerini hızlı ve etkin bir şekilde kuruma iletebilecek.
TREDAŞ Dağıtım Grup Direktörü Reşit Bilgili, yaptığı açıklamada Trakya bölgesindeki tüm kullanıcıların yeni web sitesiyle kurumlarına daha hızlı ve kolay ulaşacağını söyledi. Şirketlerinin teknoloji konusunda hızla geliştiğini bildiren Bilgili, "Teknolojik alt yapıyı her geçen gün güçlendiriyoruz. Teknolojik alt yapımızı güçlendirirken de müşterilerimizin bu teknolojiden yararlanmasını ve memnun kalmalarını sağlamayı hedefliyoruz" diye konuştu.
İHA